4 августа 2011
Здравствуйте!Я купила шампунь для жирных и комбинированных волос и бальзам опаласкиватель в аптеке радуга. Но вместо того чтоб волосы укреплялись, я наблюдаю их интенсивное выпадение и зуд кожи головы. Хотя после применения шампуня и бальзама волосы действительно меньше жирняться и имеют прекрасный здоровый блеск. скажите в чем может быть проблема?Может мне попалась подделка?
Здравствуйте!
Спасибо за интерес к нашей серии.
Сообщаем, что за всё время производства и продажи средств ALERANA® не было зафиксировано ни одного случая подделки. Поэтому, маловероятно, что Вы приобрели поддельный товар.
Также сообщаем Вам, что применение шампуня и бальзама-ополаскивателя ALERANA® не вызывает таких побочных эффектов, как временное усиление выпадения волос (в качестве активных компонентов в состав шампуней и бальзама-ополаскивателя ALERANA® входят только натуральные экстракты и аминокислоты). Такой эффект - временное усиление выпадения волос - может наблюдаться только на начальном этапе применения бальзама-спрея ALERANA®.
Поэтому в Вашем случае интенсивное выпадение волос связано не с использованием шампуня и бальзама-ополаскивателя ALERANA®, а с каким-то другим фактором. Для решения Вашей проблемы рекомендуется обратиться к специалисту (дерматолог, трихолог). Врач поможет определить причину выпадения волос, и подобрать оптимальные средства для предотвращения выпадения волос.
Что же касается зуда кожи головы, то это может говорить об индивидуальной непереносимости каких-либо компонентов, входящих в состав средства. Возможно, это аллергическая реакция на какое-то вещество в составе шампуня или бальзама-ополаскивателя. В случае длительного присутствия подобных симптомов (зуд, шелушение) рекомендуется отменить средство. Необходимо уточнить, какой именно компонент вызывает аллергическую реакцию, после чего можно будет подобрать оптимальное средство по уходу за волосами.
3 августа 2011
Моей дочери 6 лет.У нее появились очаговые алопеции (проплешины), на затылке вообще очаги с гладкой кочей без наличия волосяных луковиц.Можно ли применять средства Алерана при нашей проблеме?
Здравствуйте!
Спасибо за интерес к нашей серии!
Сообщаем Вам, что применение бальзама-спрея ALERANA® в детском возрасте не рекомендуется. Это связано с тем, что исследований по действию активных компонентов бальзама-спрея на организм в детском возрасте не проводилось. Поэтому мы не можем дать рекомендаций по применению данного средства в Вашем случае.
Что же касается других средств серии ALERANA® (шампунь, бальзам-ополаскиватель, маска,тоник-уход), то их применение у детей возможно, однако, учитывая описанную Вами проблему, их применние может оказатья недостаточно эффективным. Все дополнительные средства серии ALERANA® предназначены для профилактики выпадения волос, для ухода за ослабленными, склонными к выпадению волосами.
В Вашем случае рекомендуется проконсультироваться с врачом (дерматолог, трихолог). Специалист поможет подобрать оптимальное и безопасное средство для решения Вашей проблемы.
29 июля 2011
Купила Алерану для женщин «Изнутри и снаружи» (штрих-код: 2003900957663) в аптеке «№39» ОАО «Петербургские аптеки», запах купленного средства оказался не таким, как обычно (я им пользуюсь много лет). К тому же краска на баллончике сразу же облезла (после первого использования). Подозреваю, что данное средство подделка! Вернулась в аптеку, сертификат товара отсутствовал, сказали, что предоставят его через 3 дня!
Хотела бы узнать, предоставляли ли Вы сертификат, на данный вид товара данной компании.