13 апреля 2012
Добрый день! Я уже 2 раза покупала спрей Алерана для женщин в разных аптеках с приоткрученной верхней крышкой. Из пульвилезатора уже выбегал спрей и краска на баллончике облазит. Это бракованная упаковка или поддельный товар? Можно ли его использовать, не потерялись ли там все полезные свойства из-за неплотно закрученной крышки с пульвилезатором?
Нам очень жаль, что у Вас возникли подобные трудности при приобретении и использовании бальзама-спрея ALERANA®. Сообщаем Вам, что, возможно, подобная ситуация сложилась из-за неправильного хранения или транспортировки флаконов бальзама-спрея. К сожалению, этот процесс мы не можем контролировать - при упаковке спреев все флаконы проходят контроль качества, и все флаконы упаковываются с закрученными крышками. Возможно, из-за нарушения условий транспортировки и хранения крышка могла открутиться.
Тем не менее, сообщаем Вам, что краска с флакончика может облезать в том случае, если само средство попадает на флакон - поскольку в состав бальзама-спрея входит спирт, жидкость может разъедать краску. Спирт является наилучшим средством для растворения активного действующего вещества - пинацидила. Краска может облезать из-за содержащегося в составе спирта (спирт, к сожалению, нельзя убрать из состава, поскольку это наилучший компонент для растоврения пинацидила). В настоящий момент ЗАО «Вертекс» проводит работы по устранению потери внешнего вида продукта при попадании раствора на дозатор.
Также сообщаем Вам, что полезные свойства продукта не потерялись, Вы можете им пользоваться, соблюдая условия хранения, указанные на упаковке. Кроме того, за всё время проивзодства и продажи средств ALERANA® не было зафиксировано ни одного случая подделки, поэтому нет оснований пердполагать, что Вы приобрели поддельный препарат.
всё это отвечено на почту
13 апреля 2012
Здравствуйте!У моего мужа предлоспаложенность к лысине, нам посоветовали пользоваться алераной.Используем уже месяц.Но проблема в том что волосы стали выпадать очень сильно, до использования шампуней и бальзама-спрея Алерана такого не было.Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл дальше пользоваться или ему просто не подходит???Спасибо.
Здравствуйте!
Благодарим Вас за лояльность к серии ALERANA®!
Повышенное выпадение волос в начале курса применения бальзама-спрея ALERANA® - явление нормальное. Оно объясняется ускорением обменных процессов в луковице волоса, при этом выпадают только старые волосы, которые должны были бы выпасть в течение ближайших 2 месяцев, а на их месте вырастают новые. Это выпадение волос временное, обычно оно наблюдается в период 2-6 недель с начала использования и в течение 2-х последующих недель постепенно прекращается. Когда большинство фолликулов под действием бальзама-спрея ALERANA® перейдут в фазу роста, начинается усиленный рост волос. Рост новых волос обычно наблюдается к концу 3-го месяца использования бальзама-спрея ALERANA®.
Подобный эффект (повышенное выпадение волос в начале использования) зависит от индивидуальных особенностей организма и от того, сколько волос находится в фазе отдыха (от этого зависит и интенсивность повышенного выпадения волос, и продолжительность данного эффекта). В любом случае, если в начале применения будет наблюдаться повышенное выпадение волос — со временем это явление прекратится, после чего волосы перейдут в фазу роста и начнется активный рост новых волос. Таким образом, подобный эффект в период первого-второго месяца использования бальзама-спрея может появиться, это закономерно.
11 апреля 2012
Здравствуйте. А правда что после 2 недель использования бальзам-спрея волосы еще больше начинают выпадать?
Здравствуйте!
Повышенное выпадение волос в начале курса применения бальзама-спрея ALERANA® - явление нормальное. Оно объясняется ускорением обменных процессов в луковице волоса, при этом выпадают только старые волосы, которые должны были бы выпасть в течение ближайших 2 месяцев, а на их месте вырастают новые. Это выпадение волос временное, обычно оно наблюдается в период 2-6 недель с начала использования и в течение 2-х последующих недель постепенно прекращается. Когда большинство фолликулов под действием бальзама-спрея ALERANA® перейдут в фазу роста, начинается усиленный рост волос. Рост новых волос обычно наблюдается к концу 3-го месяца использования бальзама-спрея ALERANA®.
Подобный эффект (повышенное выпадение волос в начале использования) зависит от индивидуальных особенностей организма и от того, сколько волос находится в фазе отдыха. В любом случае, если в начале применения будет наблюдаться повышенное выпадение волос — со временем это явление прекратится, после чего волосы перейдут в фазу роста и начнется активный рост новых волос. Таким образом, подобный эффект в период первого-второго месяца использования бальзама-спрея может появиться, это закономерно.